PREFAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al solo territorio italiano.
Ogni utilizzazione del presente sito avviene previamente:
Il “Sito” www.melagorai.it è ideato e gestito da Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico – Via Innsbruck, 43 - 38121 Trento (TN) - Tel. +39 0461 780200 - E-mail: info@melagorai.it, C.F. e P.IVA n°02558460222, PEC: arredostock@legalmail.it, soggetta all’attività di direzione e coordinamento di: “EUROGROUP SPA” cf: (02116160306)
NOTE
Viene consigliato sin d’ora all’utente di provvedere alla memorizzazione e/o stampa cartacea delle Condizioni Generali di Vendita presenti al momento dell’acquisto.
ARTICOLO 1 - SCOPO E DEFINIZIONI
Il portale Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico ha come obiettivo di vendere i propri prodotti su internet tramite il portale www.melagorai.it; si rende quindi necessario specificare meglio i termini che saranno utilizzati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita per agevolare l’utente nella comprensione del testo.
“Cliente Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine/acquisto per scopi personali ed estranei ad un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Cliente Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine/acquisto inerenti alla propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale;
“Cliente”: un Cliente Consumatore o Cliente Professionista;
“Ordine”: significa ogni proposta di acquisto riguardante l’acquisto di uno o più prodotti presenti all’interno del portale melagorai.it;
“Contratto”: ogni accordo intercorso tra Maso Paterno S.r.l. società a socio unico ed un Cliente per l’acquisto di un prodotto sul portale www.melagorai.it
“Giorno Lavorativo”: ogni giorno della settimana ad accezione del sabato, della domenica e giorni festivi nazionali.
“Prodotto”: qualsiasi bene destinato al Cliente Consumatore o al Cliente Professionista in condizione di essere utilizzato da quest’ultimi fornito o reso disponibile a titolo oneroso nell’ambito dell’attività commerciale esercitata attraverso il sito.
ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente che intende acquistare uno o più prodotti sul portale melagorai.it dovrà procedere alla compilazione all’interno dell’apposito modulo d’ordine dei campi richiesti (nome, cognome, indirizzo completo di fatturazione, indirizzo mail, eventuale indirizzo di consegna se diverso da quello di fatturazione, numero di telefono) inserendo dati reali e corretti per poter procedere alla consegna della merce e inserendo indirizzi di posta elettronica attivi e funzionanti per poter ricevere comunicazioni inerenti ai propri ordini da parte della Maso Paterno S.r.l. - società a socio unico, che provvederà ad inviare una mail di avvenuta conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato.
L’utente garantisce che le informazioni fornite siano complete, corrette e veritiere. All’utente si garantisce la segretezza dei propri dati per ovviare l’appropriazione indebita altrui dei dati personali. L’utente si impegna ad informare direttamente la Società nel caso in cui sospetti, o venga a conoscenza, di un uso indebito o di una indebita divulgazione dei propri dati personali. L’utente dichiara di tenere indenne Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico da qualsiasi obbligo risarcitorio, indennitario, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo correlato alla violazione delle regole inerenti alla navigazione sul sito.
All’atto dell’invio del modulo d’ordine, il visitatore è tenuto a leggere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni Generali di Utilizzo per poter finalizzare l’invio.
Come indicato anche nelle Condizioni Generali di Utilizzo, l’utente dichiara di essere maggiorenne.
La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano.
Accettando le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, l’utente accetta anche il fatto che, qualora usufruisse dei servizi proposti in modo illecito (acquisto massivo o troppo frequente, non ritiro dei prodotti acquistati per più di 2 volte consecutivamente), Maso Paterno S.r.l. - società a socio unico potrà rifiutare o cancellare gli ordini provenienti: (i) da utenti con cui abbia in corso un contenzioso legale, (ii) da utenti che abbiano violato le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e le Condizioni Generali di Vendita, (iii) da utenti che siano stati coinvolti in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, a frodi relative a pagamenti con carta di credito, (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti. Riservandosi di informare le Autorità competenti in caso di eventuali responsabilità penali e/o civili.
Il proprio account e i dati trasmessi verranno trattati come da normativa vigente in materia di Privacy. Per maggiori informazioni a riguardo, si prega di visionare la sezione dedicata cliccando sul seguente link: www.melagorai.it/it/informativa-privacy.
ARTICOLO 3 - ORDINE DI ACQUISTO, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, STATO DELL’ ORDINE, RISERVA DI PROPRIETÀ
Mediante l’apposito form presente sul sito, il sistema telematico compone l'ordine in relazione alle scelte fatte, l’utente dettaglia gli articoli ordinati e procede con l’inserimento delle informazioni richieste per il valido invio dell’ordine;
Al completamento dell'ordine, verrà inviata al Cliente una mail riepilogativa dei prodotti oggetto di acquisto e le informazioni necessarie per procedere al pagamento dell'ordine.
L'Utente, effettuando il pagamento, dichiara espressamente di aver verificato la veridicità, legittimità e correttezza dei dati riepilogati, e di aver preso visione e accettare integralmente il contenuto delle Condizioni generali di vendita (consultabili al seguente link: https://www.melagorai.it/it/condizioni-generali-di-vendita).
Verrà inviata una notifica tramite mail di conferma dell’ordine contenente il riassunto dello stesso (prezzo per singolo prodotto, quantità, metodo di pagamento, spese di consegna, data dell’ordine, link alle condizioni di vendita e di utilizzo). Il cliente è informato e prende visione dell'ordine che viene trasmesso al suo indirizzo di posta elettronica.
Il contratto deve intendersi concluso nel momento della trasmissione dell’ordine da parte dell’utente a Maso Paterno S.r.l. - società a socio unico, previa verifica dell’avvenuto pagamento e della correttezza dei dati relativi all’ordine.
Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’utente al momento della trasmissione dell’ordine tramite il sito e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. L’utente si impegna a tenere indenne e manlevata Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico da qualunque danno alla stessa possa derivare, comprese le eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall’utente tramite il sito per l’emissione della fattura non siano rispondenti al vero.
La proprietà dei prodotti viene trasferita all’utente al momento della ricezione, da intendersi come il momento di ritiro del Prodotto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili a Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico, invece, viene trasferito all’utente quando l’utente o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
In ogni caso, Maso Paterno S.r.l. - società a socio unico si riserva il diritto di proprietà sui Prodotti fino al pagamento dell’intero importo dovuto.
ARTICOLO 4 - PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI E PREZZI
Le schede tecniche e i dettagli di ogni Prodotto presenti sul sito sono redatte direttamente dai nostri fornitori, pertanto, Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico declina ogni responsabilità per eventuali errori e/o inesattezze e/o difetti di corrispondenza tra le descrizioni e il Prodotto reale. Le foto inserite per ogni Prodotto sono indicative e non contrattuali, per questo potrebbero non corrispondere per colore e dimensioni.
Le immagini dei Prodotti presenti sul sito sono fotografie originali da intendersi indicative e a puro titolo esemplificativo. Fotografie, testi, PDF, grafica, informazioni e caratteristiche riprodotti e illustranti i prodotti non sono contrattuali. Maso Paterno S.r.l. - società a socio unico non potrà essere considerato responsabile, ove applicabile, in caso d'errore od omissione in una di queste foto, testi, grafiche, informazioni o caratteristiche dei prodotti o in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori. (per maggiori informazioni visionare il seguente link www.melagorai.it/it/condizioni-generali-di-utilizzo)
I prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro sito sono in EURO e non includono le spese di spedizione. L’importo delle spese di spedizione sarà comunque sempre indicato nell’ordine di acquisto e calcolato dal sistema in relazione al peso e alle dimensioni del prodotto, senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano.
Tutti gli ordini effettuati sul sito sono pagabili solo in EURO.
I prezzi degli articoli visibili sul sito possono subire variazioni periodiche in base all'adeguamento dei listini dei nostri fornitori e/o errori materiali nell’ inserimento/digitazione.
I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma degli ordini. Le fatture non vengono inviate tramite e-mail. I beni acquistabili su melagorai.it hanno l'iva al 22%, le fatture non sono modificabili, si prega di inserire i propri dati correttamente e verificarli prima di effettuare l'ordine.
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione italiana vigente e alle norme applicabili in Italia ed in Europa.
Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico si riserva il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dal sito web in ogni momento e/o rimuovere o pubblicare qualsiasi tipo di materiale e/o contenuto. Si riserva altresì il diritto di modificare e/o rimuovere qualsiasi forma di promozione. Si rende noto che le offerte pubblicate sul sito hanno durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata.
ARTICOLO 5 - GIACENZA DEI PRODOTTI
Qualora il prodotto risultasse non più disponibile per sopravvenuta indisponibilità, Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico avviserà tramite e-mail l’utente e questo sarà legittimato a risolvere immediatamente il contratto. Se il pagamento è già stato eseguito, Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico provvederà nel più breve tempo possibile al rimborso della somma pagata dall’utente e ad ogni altra spesa sostenuta in occasione dell’evasione dell’ordine. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi del presente paragrafo comporta la risoluzione del contratto di credito eventualmente collegato.
ARTICOLO 6 - CONFEZIONAMENTO ED IMBALLO
La merce viene controllata e confezionata in un involucro idoneo al fine di garantire una perfetta ed integra consegna.
In ogni caso, la merce parte dai magazzini di Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico, o da magazzini convenzionati, in ottime condizioni, integra e controllata.
Si informano gli utenti che il corriere potrebbe causare anche danni al contenuto del pacco o dei pacchi. È fatto obbligo tassativo di controllare lo stato dell’involucro all’atto di accettazione della merce ed in particolare:
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato integro correttamente. In caso di dubbio e per garantirti un servizio post-vendita veloce ed efficiente ti preghiamo di accettare il collo firmando "con riserva specifica" specificando i motivi. Senza riserva scritta non sarà possibile rivalersi per danni alla merce.
Maso Paterno S.r.l. - società a socio unico declina ogni responsabilità per furti, ammanchi, rotture o danneggiamenti. Gli utenti che accetteranno la merce senza segnalare all'atto di consegna eventuali problematiche, non potranno in seguito avvalersi della sostituzione o risarcimento in quanto Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico non può essere ritenuta responsabile del trasporto.
ARTICOLO 7 - CONSEGNA
Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico consegna i prodotti esclusivamente sul territorio italiano tramite dei corrieri di fiducia.
Il tempo di consegna medio è tra i 2 e i 5 giorni lavorativi, esclusi i weekend, festività (escluse le isole, le località disagiate e i prodotti su ordinazione). Le tempistiche di consegna indicate hanno valore meramente indicativo e non vincolante, non dipendendo dalla volontà di Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico.
Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore.
L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti da parte dell’utente.
La consegna viene effettuata solo a piano strada, non si effettuano consegne su appuntamento.
L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo ed avviene a suo esclusivo carico.
Maso Paterno S.r.l. - società a socio unico si riserva il diritto di non accettare ordini che hanno come indirizzo postale Caselle Postali ma anche località come: Livigno, Città del Vaticano, San Marino.
Il cliente all’atto dell’ordine si impegna ad inserire un indirizzo postale corretto e/o verificare eventuali errori prima di confermare l’ordine. Qualsiasi impedimento e/o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo di consegna dovranno essere indicate dal cliente nell’ordine d’acquisto tramite apposita mail scritta al servizio clienti.
ARTICOLO 8 - DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, ove non specificatamente indicato. Nel caso di consegna separata di più prodotti ordinati dal cliente e facenti parte di un solo ordine d’acquisto, il diritto di recesso può essere esercitato entro il quattordicesimo giorno successivo dalla ricezione dell’ultimo prodotto ordinato.
In caso di corretto esercizio del diritto di recesso provvederemo al rimborso di quanto dovuto nel minor tempo possibile e comunque entro trenta giorni dal momento in cui avremo ricevuto la comunicazione e dopo aver visionato il bene. Il rimborso avverrà mediante la stessa forma di pagamento scelta dal cliente in fase di conferma ordine.
Maso Paterno S.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o da un altro metodo di pagamento utilizzato.
Il costo, le modalità e le responsabilità per la restituzione dei beni sono a totale carico del cliente.
La merce dovrà essere spedita presso la sede al seguente indirizzo:
Maso Paterno S.r.l. – Via Innsbruck, 43 - 38121 - Trento (TN) – Italia
Il recesso non dà diritto al rimborso integrale del prezzo qualora il Prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio, nei casi qui di seguito indicati:
- mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso);
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, ripiani, viti, manuali d'istruzione etc);
- danneggiamento.
A mero titolo esemplificativo ma non esaustivo ai sensi dell’Articolo 59 del Codice del Consumo (DLGS 206/2005) il diritto non potrà essere esercitato in caso di:
- Beni confezionati su misura;
- Beni chiaramente personalizzati;
- Beni che non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
La spedizione, fino all’avvenuta ricezione della merce nel nostro magazzino, è di responsabilità del cliente.
Maso Paterno S.r.l. potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’ avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di avere rispedito i prodotti.
Quanto sopra non trova applicazione per un Cliente Professionista in quanto non gode delle prerogative previste dal Codice del Consumo.
ARTICOLO 9 - METODI DI PAGAMENTO
Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico accetta il pagamento tramite bonifico bancario o metodo equiparabile.
Il pagamento mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre i 7 giorni di calendario dalla data dell’ordine. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione dei prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico del bonifico. Conseguentemente i termini di consegna dei prodotti decorreranno da tale data. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediate bonifico bancario e l’ordine effettuato, si richiede al cliente di indicare nella causale del bonifico bancario il nominativo inserito in fase di invio del form.
ARTICOLO 10 – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ
Maso Paterno S.r.l. si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta tramite mail all’indirizzo info@melagorai.it Vi ringraziamo sin d’ora per la gentile collaborazione.
Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
La responsabilità di Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico, in ogni caso, non potrà superare il valore totale dell’acquisto.
ARTICOLO 11 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Maso Paterno S.r.l.-società a socio unico si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche, le presenti Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni Generali di Utilizzo in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamenti.
L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti sul sito, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (in questo caso si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
ARTICOLO 12 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti acquistati sul portale https://www.melagorai.it godono della garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dalla normativa comunitaria e nazionale vigente. I consumatori possono godere in particolare della garanzia prevista all’interno del codice di consumo (D. Lgs. 206/2005) come previsto dagli Articoli 128-135septies sotto il titolo III – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO cui si fa espresso riferimento.
Garanzie per il Cliente Consumatore.
Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, così come previsto dall’articolo 135-bis Cod. Consumo.
Garanzie per il Cliente Professionista.
Il professionista potrà beneficiare unicamente della garanzia per vizi della cosa venduta ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1495 e seguenti del Codice Civile. A titolo esemplificativo tale garanzia ha validità di 12 mesi dal momento dell’acquisto ed il vizio dovrà essere denunciato entro 8 giorni dalla sua scoperta.
ARTICOLO 13 - UTILIZZO DEI COOKIES
Per offrire un servizio personalizzato e rendere più facile la navigazione, il portale utilizza i cookies, per maggiori informazioni a riguardo si prega di visionare la pagina relativa al seguente link: www.melagorai.it/it/informativa-cookies
ARTICOLO 14 - NOTE LEGALI E DIRITTI DI PROPRIETÀ
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Maso Paterno S.r.l.- società a socio unico non può ritenersi responsabile per la divulgazione e l’appropriamento illecito dei dati della società e dei loghi usati a fine illegali effettuati da parte di altre persone.
ARTICOLO 15 - RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI - FORO COMPETENTE
Si rende noto al consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.
La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Maso Paterno S.r.l. è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo info@melagorai.it.
Nel caso in cui il predetto strumento non dovesse condurre a risoluzione della questione, le Parti convengono che per ogni controversia che dovesse sorgere in relazione al Contratto di Vendita regolato dalle presenti “Condizioni Generali di Vendita” o ad esso collegata, comprese quelle inerenti alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, sia competente in via esclusiva il foro di residenza o di domicilio del Cliente.
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Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c, l'Utente dichiara espressamente di aver attentamente letto e di approvare espressamente le seguenti clausole: Art. 2 - Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita; Art. 3 - Ordine d'acquisto, conclusione del contratto, stato dell'ordine, riserva di proprietà; Art. 4 - Presentazione dei prodotti e prezzi; Art. 7 - Consegna; Art. 8 - Diritto di recesso; Art.11 - Modifiche alle condizioni generali di vendita; Art. 12 - Garanzia legale di conformità; Art. 15 - Risoluzione online delle controversie per i consumatori - Foro Competente.
Febbraio 2024 - Trento (TN)
